Términos del servicio
Última actualización: 6 de julio de 2026
Bookalo es una plataforma de reservas para negocios de servicios, operada por RHQ (Ricardo Faneite). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.
1. El servicio
Bookalo te da una página de reservas en línea, un calendario para tu equipo, recordatorios por correo y herramientas para administrar clientes, cobros y reportes. Tus clientes reservan contigo a través de tu página; la relación comercial es entre tu negocio y tus clientes.
2. Beta
Bookalo está en beta. El servicio funciona y lo usamos en serio, pero sigue evolucionando: algunas funciones pueden cambiar o mejorar con el tiempo. Si algo importante va a cambiar, te avisamos.
3. Tu cuenta
Debes darnos información veraz y mantener tu contraseña segura. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de las cuentas de tu equipo.
4. Planes y pago
Hay un plan gratis y planes de pago con precio fijo mensual, cobrados a través de Stripe. Nunca cobramos comisión por reserva ni un porcentaje de lo que cobras a tus clientes.
Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras; si cancelas, mantienes el plan de pago hasta el final del período ya pagado. No hacemos reembolsos parciales del mes en curso.
5. Tus datos y los de tus clientes
Los datos de tu negocio y de tus clientes son tuyos. Nos autorizas a procesarlos únicamente para operar el servicio: mostrar tu página, gestionar citas y enviar correos de confirmación y recordatorio en tu nombre.
Si cierras tu cuenta puedes pedirnos que eliminemos tus datos (ver la Política de privacidad).
6. Uso aceptable
No uses Bookalo para actividades ilegales, spam, suplantación de identidad o contenido que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender o cerrar cuentas que abusen del servicio.
7. Disponibilidad y garantías
El servicio se ofrece “tal cual”. Trabajamos para que esté disponible de forma continua y hacemos copias de seguridad diarias, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
8. Responsabilidad
En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste por el servicio en los últimos 12 meses. No somos responsables de daños indirectos ni de disputas entre tu negocio y tus clientes (citas perdidas, cobros, calidad del servicio prestado, etc.).
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos por correo o dentro del producto antes de que entre en vigor.
10. Contacto
¿Preguntas? Escríbenos a [email protected].