Política de privacidad

1. Si tienes un negocio en Bookalo

Guardamos los datos de tu cuenta (nombre, correo y contraseña cifrada), los datos de tu negocio (servicios, precios, horarios, equipo, marca) y datos básicos de uso.

Los usamos únicamente para operar el servicio. No vendemos tus datos, no los compartimos con anunciantes y no te enviamos publicidad de terceros.

2. Si reservaste con un negocio

Cuando reservas una cita, tu nombre, contacto y los detalles de la cita se guardan en nombre del negocio con el que reservaste. Ese negocio es el responsable de tus datos; Bookalo los procesa por encargo suyo.

Usamos esos datos solo para gestionar tu reserva: confirmaciones, recordatorios y los enlaces para cancelar o reprogramar. Si quieres que un negocio elimine tus datos, contáctalo directamente; si necesitas ayuda, escríbenos.

3. Proveedores que usamos

Correos: se envían a través de Resend. Pagos de suscripción: Stripe (nunca guardamos números de tarjeta; Stripe los maneja directamente). Red y protección: Cloudflare. Estos proveedores procesan datos solo para prestar su función.

4. Cookies

Usamos una sola cookie, la de sesión, para mantenerte dentro de tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

5. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa, y hacemos copias de seguridad diarias. Si cierras tu cuenta, puedes pedir la eliminación completa de tus datos escribiendo a [email protected]; la haremos efectiva también en las copias de seguridad dentro de su ciclo de rotación (14 días).

6. Seguridad

Todo el tráfico va cifrado (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash seguro y el acceso a los sistemas está limitado.

7. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política de forma importante, lo comunicaremos por correo o dentro del producto. ¿Preguntas? Escríbenos a [email protected].